Contacto
Tratamos tus datos según el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD). Para todo lo relativo a tus datos, escríbenos a privacidad@itvbarata.es.
Qué datos tratamos
- Formulario de contacto: tu nombre, tu correo electrónico, el motivo, el mensaje y, si la indicas, la estación a la que se refiere. Lo mismo si nos escribes directamente por correo.
- Límite de envíos: para frenar el envío masivo de mensajes guardamos, durante una hora, una huella cifrada e irreversible de la dirección IP desde la que se envía el formulario, nunca la IP en sí.
- Registros del servidor: como cualquier web, el servidor anota cada petición (dirección IP, fecha, página pedida y navegador) para poder funcionar y protegerse de ataques.
- Tu ubicación, solo si la pides: el botón «Cerca de mí» usa la ubicación de tu navegador, con tu permiso, para ordenar las estaciones por distancia. Se envía a nuestro servidor solo para hacer ese cálculo y no se guarda en ninguna base de datos.
No tenemos cuentas de usuario, no hacemos perfiles, no vendemos datos y no usamos publicidad. Contamos visitas con Umami, instalado en nuestro propio servidor, que no usa cookies ni guarda tu IP y solo da cifras agregadas. Las cookies que usamos son solo técnicas: lo explica la política de cookies.
Para qué y con qué base legal
- Contestarte y, si nos avisas de un dato erróneo, comprobarlo y corregirlo. La base legal es tu consentimiento (artículo 6.1.a del RGPD), que das al marcar la casilla del formulario o al escribirnos. Puedes retirarlo cuando quieras.
- Mantener la web segura y evitar abusos (límite de envíos y registros del servidor). La base legal es nuestro interés legítimo en proteger el servicio (artículo 6.1.f del RGPD).
Los datos que piden los campos del formulario son necesarios para poder contestarte: sin ellos no podemos atender el mensaje. No tomamos decisiones automatizadas con tus datos.
Cuánto tiempo los guardamos
- Mensajes: la web no los guarda; llegan al buzón hola@itvbarata.es, donde se conservan el tiempo necesario para atenderte y, después, como máximo 12 meses, salvo que haga falta más tiempo para atender una obligación legal.
- Huella de la IP del límite de envíos: una hora; después se borra sola.
- Registros del servidor: 14 días; después se borran solos.
Quién más los trata
No cedemos tus datos a nadie, salvo obligación legal. Si tu mensaje es sobre una estación, podemos consultar el dato con su operador, pero sin darle tus datos personales.
Para prestar el servicio usamos un proveedor de alojamiento, que actúa como encargado del tratamiento con un contrato que le obliga a proteger los datos: OVHcloud, con el servidor en la Unión Europea. El correo se gestiona en ese mismo servidor. No transferimos tus datos fuera del Espacio Económico Europeo.
Tus derechos
Puedes pedirnos acceso a tus datos, su rectificación o su supresión, oponerte a su tratamiento, pedir que lo limitemos o que te los demos en un formato portable, y retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que eso afecte a lo hecho antes. Escribe a privacidad@itvbarata.es indicando qué derecho quieres ejercer; te contestaremos en el plazo de un mes. Si hiciera falta comprobar tu identidad, te pediríamos solo lo imprescindible.
Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es), aunque te agradeceremos que nos escribas antes para intentar resolverlo.
Menores, seguridad y cambios
itvbarata.es no está dirigida a menores de 14 años: si tienes menos de esa edad, no nos envíes datos personales (artículo 7 de la LOPDGDD).
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos: conexión cifrada (HTTPS), acceso restringido al servidor y al buzón, y la mínima cantidad de datos posible.
Si cambiamos esta política, publicaremos aquí la nueva versión con su fecha. Si el cambio afecta de forma importante a cómo tratamos tus datos, lo destacaremos en la web.